Ostatnia aktualizacja: 30 września 2026 r.
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymała produkt. Nie musisz podawać powodu zwrotu, obejmuje to również zwykłą zmianę zdania. Oświadczenie można wysłać na kontakt@aleja-zegarkow.pl lub listownie na adres wskazany w punkcie 6.
Niezależnie od ustawowych 14 dni sklep dobrowolnie umożliwia zgłoszenie zwrotu do 30. dnia od otrzymania produktu. Jest to łączny termin 30 dni liczony od otrzymania produktu, a nie dodatkowe 30 dni po upływie terminu ustawowego. Dobrowolne wydłużenie nie ogranicza praw wynikających z przepisów.
Brak wcześniejszego zgłoszenia nie pozbawia konsumenta ustawowego prawa odstąpienia.
Konsument odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania wykraczającego poza zakres potrzebny do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania. Bezpośredni koszt odesłania produktu w ramach odstąpienia od umowy ponosi klient. Adres zwrotu znajduje się we Francji (punkt 6), dlatego koszt odesłania może być wyższy niż w przypadku przesyłki krajowej. Jeżeli zwrot wynika z uszkodzenia, wady, braku elementu, błędu sprzedawcy lub niezgodności towaru z umową, uzasadnione koszty ponosi sprzedawca.
Nie pobieramy żadnej opłaty za ponowne zmagazynowanie (restocking fee). Po odesłaniu produktu w prawidłowym stanie zwracamy pełną wartość zamówienia, pomniejszoną wyłącznie o ewentualne zmniejszenie wartości opisane powyżej.
Nie oferujemy bezpośredniej wymiany produktów (np. na inny model lub kolor). Jeśli chcesz inny produkt, prosimy o zwrot zakupionego zegarka zgodnie z niniejszą polityką i złożenie nowego zamówienia.
Alan SUTTY / NAGORIE — ALEJA ZEGARKÓW
7 Promenade de Cassiopée
38080 L'Isle-d'Abeau
Francja
Przed wysyłką prosimy o kontakt, aby przekazać instrukcje umożliwiające przypisanie przesyłki do zamówienia. Brak wcześniejszego zgłoszenia nie pozbawia konsumenta ustawowego prawa odstąpienia.
Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu albo dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Zwracamy wartość produktów oraz koszt standardowej dostawy, jeżeli został poniesiony. Zwrot wykonujemy co do zasady tą samą metodą płatności, chyba że klient zgodzi się na inną bezkosztową metodę. Zwrot nigdy nie jest realizowany w formie bonu lub kredytu sklepowego.
Należności importowe zapłacone przez klienta przewoźnikowi lub organowi celnemu (cło, podatek importowy, opłata manipulacyjna) nie są przez nas zwracane, ponieważ nie zostały pobrane przez sklep. Klient może ubiegać się o ich zwrot bezpośrednio we właściwym organie lub u przewoźnika.
Wyjątki od prawa odstąpienia mają zastosowanie wyłącznie w zakresie przewidzianym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy, na przykład do rzeczy wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych.
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów konsumenckich, w tym w okresie 2 lat od dostawy towaru. W przypadku produktu wadliwego, uszkodzonego, niekompletnego lub niezgodnego z zamówieniem prosimy napisać na kontakt@aleja-zegarkow.pl, podając numer zamówienia, opis problemu i, jeśli to możliwe, zdjęcia. Dostępne środki ochrony obejmują w szczególności naprawę lub wymianę, a w przypadkach przewidzianych prawem obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.
Adresat: Alan SUTTY / NAGORIE — ALEJA ZEGARKÓW, 7 Promenade de Cassiopée, 38080 L'Isle-d'Abeau, Francja, kontakt@aleja-zegarkow.pl
Informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów: …
Numer zamówienia: …
Data zawarcia umowy / odbioru: …
Imię i nazwisko konsumenta: …
Adres konsumenta: …
Data: …
Można skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub informacji publikowanych przez UOKiK (https://uokik.gov.pl/). Europejska platforma ODR została zlikwidowana 20 lipca 2025 r. i nie przyjmuje już skarg.
Alan SUTTY, przedsiębiorca indywidualny działający pod nazwą NAGORIE, sklep ALEJA ZEGARKÓW
SIREN 981 242 043 · SIRET 981 242 043 00025
7 Promenade de Cassiopée, 38080 L'Isle-d'Abeau, Francja
kontakt@aleja-zegarkow.pl · +33 7 64 83 08 76
