Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 30 września 2026 r.

1. Miejsce nadania

Działamy w modelu sprzedaży wysyłkowej. Produkty są wysyłane bezpośrednio z magazynu partnera w Chinach. Zamówienia nie są wysyłane z Polski ani z magazynów w Unii Europejskiej, a sklep nie deklaruje wysyłki krajowej.

2. Podatki, cło i opłaty przewoźnika

Ponieważ przesyłka trafia do Polski spoza Unii Europejskiej, odbiorca może zostać zobowiązany do zapłaty podatku importowego (VAT), cła lub opłaty manipulacyjnej pobieranej przez przewoźnika albo właściwy organ przy dostawie. Należności te nie są pobierane przez Aleja Zegarków i nie są ujęte w kwocie widocznej w koszyku lub kasie. Nie gwarantujemy zwolnienia przesyłki z takich opłat. Sklep nie dolicza francuskiego VAT ani własnych dodatkowych opłat poza kosztem wskazanym w kasie.

3. Obszar dostawy

Dostawy realizujemy wyłącznie na adresy w Polsce udostępnione w kasie. Jeżeli dany adres nie jest obsługiwany, złożenie zamówienia nie będzie możliwe.

4. Koszt dostawy

Standardowa dostawa na terenie Polski jest bezpłatna, niezależnie od wartości zamówienia. Ewentualny koszt dostawy, jeśli kiedykolwiek miałby zostać naliczony, zostanie pokazany przed zatwierdzeniem zamówienia. Bezpłatna dostawa nie obejmuje należności importowych opisanych w punkcie 2, które nie są kosztem dostawy pobieranym przez sklep i mogą zwiększyć łączną kwotę, jaką odbiorca zapłaci za przesyłkę.

5. Czas realizacji

• godzina graniczna (cut-off): zamówienia opłacone do godz. 16:00 czasu polskiego w dniu roboczym są przekazywane do realizacji tego samego dnia roboczego; zamówienia opłacone po godz. 16:00 oraz w soboty, niedziele i święta, następnego dnia roboczego;
• przygotowanie zamówienia (handling time): zwykle 24–48 godzin roboczych, liczone od momentu przekazania zamówienia do realizacji;
• transport (transit time): zwykle 5–8 dni roboczych;
• łączny przewidywany czas: najczęściej 6–10 dni roboczych.

Są to terminy szacunkowe. Ze względu na wysyłkę spoza UE na czas mogą wpłynąć kontrole celne, święta, pogoda, wzmożony ruch przewozowy lub zdarzenia niezależne od sprzedawcy. Jeżeli realizacja stanie się niemożliwa albo nastąpi istotne opóźnienie, skontaktujemy się z klientem i zastosujemy prawa przysługujące mu na podstawie obowiązujących przepisów.

6. Przewoźnik i śledzenie

Przesyłki dostarczane są przez InPost. Po nadaniu przesyłki otrzymasz numer śledzenia lub link umożliwiający sprawdzenie statusu dostawy. W zależności od wybranej opcji paczka może zostać dostarczona do Paczkomatu InPost lub bezpośrednio pod wskazany adres przez kuriera InPost.

7. Przesyłka zagubiona lub uszkodzona

Ryzyko przypadkowej utraty albo uszkodzenia produktu pozostaje po stronie sprzedawcy do chwili fizycznego wydania przesyłki konsumentowi. Zalecamy sprawdzenie stanu paczki przy odbiorze. W razie problemu prosimy o kontakt pod adresem kontakt@aleja-zegarkow.pl, podając numer zamówienia i, jeśli to możliwe, zdjęcia przesyłki i produktu.

8. Zwroty

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ustawowym terminie 14 dni od otrzymania produktu. Sklep dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni od otrzymania produktu. Zgłoszenia zwrotu należy dokonać pod adresem kontakt@aleja-zegarkow.pl, podając numer zamówienia. Bezpośredni koszt odesłania produktu w ramach odstąpienia od umowy ponosi klient; ponieważ adres zwrotu znajduje się we Francji, koszt ten może być wyższy niż w przypadku przesyłki krajowej. Należności importowe zapłacone przy dostawie nie podlegają zwrotowi. Adres zwrotu: Alan SUTTY / NAGORIE — ALEJA ZEGARKÓW, 7 Promenade de Cassiopée, 38080 L'Isle-d'Abeau, Francja. Przed wysyłką prosimy o kontakt w celu otrzymania instrukcji. Pełne zasady zwrotów opisuje Polityka zwrotów i zwrotu kosztów: https://aleja-zegarkow.pl/policies/refund-policy

9. Sprzedawca

Alan SUTTY / NAGORIE — ALEJA ZEGARKÓW
SIREN 981 242 043 · SIRET 981 242 043 00025
7 Promenade de Cassiopée, 38080 L'Isle-d'Abeau, Francja
kontakt@aleja-zegarkow.pl · +33 7 64 83 08 76