Zamówienie jest zwykle przygotowywane w ciągu 24–48 godzin roboczych. Produkty mogą być wysyłane bezpośrednio przez partnerów logistycznych, również z magazynów poza Unią Europejską. Transport zajmuje zwykle 8–15 dni roboczych, a łączny przewidywany czas dostawy wynosi najczęściej 10–17 dni roboczych. Gdy przewoźnik udostępnia śledzenie, po nadaniu otrzymasz numer lub link.
Możliwe opłaty importowe: w zależności od kraju nadania, wartości przesyłki i procedury przewoźnika odbiorca może zostać zobowiązany do zapłaty podatku importowego, cła albo opłaty manipulacyjnej. Opłaty te nie są pobierane przez sklep i mogą nie być ujęte w kwocie widocznej w kasie.
Zwroty: masz 14 dni ustawowego prawa odstąpienia od umowy. Sklep dobrowolnie wydłuża łączny termin zgłoszenia zwrotu do 30 dni od otrzymania produktu. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
Szczegóły znajdują się w Polityce wysyłki i Polityce zwrotów dostępnych w stopce sklepu.